Términos y condiciones

1. Qué es este servicio

Clafio es una herramienta en línea para que las personas naturales hagan sus cuentas de cobro, las manden, las cobren y sepan en todo momento cuánto llevan ganado en el año. Al crear tu cuenta aceptas estas condiciones.

2. Tu cuenta

• Debes registrar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• Tu contraseña es tuya y solo tuya: eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• Una cuenta es de una persona. Si necesitas varios usuarios, escríbenos.

3. Los planes y el cobro

El plan gratuito no pide medio de pago. Los planes de pago se pagan por mes adelantado y no se renuevan solos: cuando se acerca el vencimiento te avisamos, y renuevas solo si quieres. Si no renuevas vuelves al plan gratuito y sigues viendo y descargando todo lo que hiciste. Los planes vigentes están aquí.

4. Los pagos de tus clientes no pasan por Clafio

Cuando tu cliente paga, el dinero va directo a tu cuenta en el servicio de pagos que tú conectaste. Clafio no lo recibe, no lo guarda y no lo transfiere. Todo lo que tenga que ver con ese dinero —las comisiones, las devoluciones, los reclamos— es entre ese servicio y tú.

5. Lo que Clafio no es

Clafio es una herramienta de organización. No es asesoría contable, tributaria ni jurídica, ni un proveedor tecnológico de facturación electrónica. Los cálculos que muestra son orientativos y se basan en las constantes vigentes que la aplicación tiene registradas. Verifica con un profesional antes de tomar decisiones.

6. Tu contenido

Los datos que cargas —clientes, cuentas de cobro, archivos— son tuyos. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para almacenarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio. Puedes exportarlos y eliminarlos.

7. Uso aceptable

No puedes usar Clafio para:

• Actividades ilícitas, incluido el cobro por bienes o servicios prohibidos.
• Emitir documentos que suplanten a un tercero.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a datos de otras cuentas.
• Automatizar el uso de forma que degrade el servicio para los demás.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses, y no cubre lucro cesante ni perjuicios indirectos.

9. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si incumples estas condiciones, avisándote salvo que la gravedad del incumplimiento lo impida.

10. Cambios

Si cambiamos estas condiciones de forma sustancial te avisaremos con anticipación razonable. El uso continuado después de ese aviso implica aceptación.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

12. Contacto

Escríbenos a clafio@clafio.com.