Política de privacidad

1. Quién responde por tus datos

Clafio actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que registras en la aplicación, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a clafio@clafio.com.

2. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si te registras con Google, el identificador que ese servicio nos entrega.
• De tu perfil de cobro: documento o NIT, dirección, teléfono y datos bancarios que decidas registrar para que aparezcan en tus cuentas de cobro.
• De tus clientes: los datos que tú cargas para poder emitirles cobros.
• De uso: registros técnicos necesarios para operar y asegurar el servicio.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: emitir, enviar y hacer seguimiento a tus cuentas de cobro.
• Calcular tus cifras fiscales y avisarte cuando te acerques a un tope.
• Facturarte el plan que tengas contratado.
• Responder tus solicitudes de soporte.
• Proteger el servicio frente a fraude y abuso.

4. Los datos de tus clientes son tuyos

Respecto de la información de tus clientes que cargas en la aplicación, tú eres el responsable del tratamiento y Clafio actúa como encargado: los tratamos siguiendo tus instrucciones y solo para prestarte el servicio. Asegúrate de tener autorización para tratarlos.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:

• La infraestructura donde se aloja la aplicación y la base de datos.
• El servicio de envío de correo.
• El servicio de pagos, cuando mandas un cobro para que te paguen en línea.
• El proveedor del asistente de inteligencia artificial, para las consultas que hagas en esa función.
• Google Analytics, para la medición de uso descrita en el punto 9.

Cada uno trata los datos únicamente para la finalidad contratada.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta activa y después por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Cuando pides eliminación, borramos lo que no estemos obligados a conservar.

7. Seguridad

Tu contraseña queda guardada de forma que ni nosotros podemos leerla, y lo mismo pasa con los datos que usas para cobrar. Tus archivos son privados: antes de mostrar uno comprobamos que quien lo pide seas tú. Y el enlace que le mandas a tu cliente no lo puede adivinar nadie ni aparece en Google.

8. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento:

• Conocer qué datos tuyos tratamos.
• Actualizarlos o rectificarlos.
• Solicitar su supresión, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escríbenos a clafio@clafio.com y atendemos tu solicitud dentro de los términos legales.

9. Cookies y analítica

Usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y para la seguridad de los formularios. Tu preferencia de tema se guarda en el navegador y no viaja a nuestros servidores.

Además usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, de dónde llega la gente y en qué punto abandona. Esa medición emplea cookies propias del servicio y la dirección IP se recorta antes de almacenarse.

Lo que la analítica no recibe:

• Tu nombre, tu correo ni ningún dato con el que se te pueda identificar.
• Lo que escribes en el generador de cuentas de cobro. Esa página envía únicamente su dirección, sin los datos del formulario: tu nombre, tu cédula, tu cuenta bancaria y los datos de tu cliente nunca salen de tu navegador hacia la analítica.
• Las direcciones de las cuentas de cobro compartidas por enlace, que quedan excluidas de la medición porque su dirección contiene el token de acceso.

Si prefieres no ser medido, puedes bloquear la analítica desde la configuración de tu navegador o con cualquier extensión de bloqueo; el sitio funciona igual.

10. Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que aplique.